Refund policy

Gracias por su interés en nuestra política de cambios. Nos complace brindarle la siguiente información sobre nuestros términos y condiciones:

Devoluciones: Aceptamos devoluciones durante los primeros 14 días tras la recepción del pedido. Para proceder a la devolución, se debe enviar un email a kenshobyboesann@gmail.com con una foto del producto por la parte delantera y otra por la parte trasera. La devolución se realizará en un plazo de 7 días una vez recibido el pedido en la marca y comprobado su perfecto estado de devolución.

Estado del artículo: Para ser elegible para el cambio, el artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su estado original. Debe estar sin alteraciones, sin lavar y con todas las etiquetas adheridas.

Plazo de devolución: Tiene un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar la devolución. Después de este período, lamentablemente no podremos aceptar su solicitud.

Nota de crédito de tienda: Si decide optar por Store Credit, se emitirá una nota de crédito que tendrá una validez de 3 meses a partir de la fecha de emisión. Podrá utilizar esta nota de crédito para realizar futuras compras en nuestra tienda.

Devolución con cargo adicional: Si el artículo devuelto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo adicional antes de procesar la devolución.

Coste del envío de devolución: Por favor, tenga en cuenta que nosotros no nos hacemos responsables del coste del envío en caso de devolución. Este coste será a cuenta del cliente.

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria al realizar cambios en nuestros productos. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más detalles sobre nuestra política de cambios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirle y proporcionarle la asistencia necesaria.