Cambios y devoluciones

Gracias por su interés en nuestra política de cambios. Nos complace brindarle la
siguiente información sobre nuestros términos y condiciones:

  1. Devoluciones: Aceptamos devoluciones durante los primeros 10 días tras la recepción del pedido. Para prodecer a la devolución se debe enviar un email a kenshobyboesann@gmail.com con una foto del producto por la parte delante y otra por la parte trasera. La devolución se realizará en un plazo de 7 días una vez recibido el pedido en la marca y comprobado su perfecto estado de devolución.
  2. Estado del artículo: Para ser elegible para el cambio, el artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su estado original. Debe estar sin alteraciones, sin lavar y con todas las etiquetas adheridas.
  3. Plazo de devolución: Tiene un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar la devolución. Después de este período, lamentablemente no podremos aceptar su solicitud.
  4. Nota de crédito de tienda: Si decide optar por Store Credit, se emitirá una nota de crédito que tendrá una validez de 3 meses a partir de la fecha de emisión. Podrá utilizar esta nota de crédito para realizar futuras compras en nuestra tienda.
  5. Devolución con cargo adicional: Si el artículo devuelto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo adicional antes de procesar la devolución.

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria al realizar cambios en nuestros productos. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más detalles sobre nuestra política de cambios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirle y proporcionarle la asistencia necesaria.